Quickmobile
  • Noutati
  • Reduceri
  • Branduri
  • Club VIP
  • SHOP
    • Telefoane si accesorii
      • Telefoane Mobile
      • Huse Telefoane
      • Folie Protectie Telefoane
      • Incarcatoare Telefoane
      • Acumulatori Telefoane
      • Cabluri de date telefoane
      • Baterii Externe - Power Bank
      • Suport si docking telefoane
      • Carduri Memorie
      • Alte Accesorii Telefon
      • Alte Accesorii Telefoane
      • Cabluri Si Adaptoare Telefoane
      • Camere De Supraveghere
      • Casti Bluetooth Telefoane
      • Casti Audio Telefoane
      • Adaptoare Telefoane Mobile
    • Laptopuri si accesorii
      • Laptopuri
      • Camere Web
      • Tastaturi
      • Mouse
      • Stickuri Memorie USB
      • Hard Diskuri Si SSD
      • Routere Si Servere
      • Alte Accesorii Laptop
      • Casti Si Microfoane Gaming
      • Imprimante Si Accesorii
    • Tablete si accesorii
      • Tablete
      • eBook Reader
      • Huse Tablete
      • Folie Protectie Tablete
      • Tastaturi Tablete
      • Suporturi Tablete
      • Alte Accesorii Tableta
    • Wearables
      • Smartwatch
      • Bratari Fitness
    • Entertainment
      • Boxe Portabile
      • Boxe Inteligente
      • Camere Video Sport
      • Camere Foto
      • Console
      • Mediaplayere TV
      • Accesorii Audio
      • Accesorii Foto
      • Accesorii Gaming
      • Camere De Supraveghere
      • Videoproiectoare
      • Drone si accesorii
      • Ochelari VR
    • Smart home
      • Becuri Inteligente
      • Camere De Supraveghere
      • Alte Accesorii
      • Senzori
      • Prize Si Intrerupatoare Inteligente
      • Lampi Solare
      • Boxe Inteligente
    • Ingrijire personala
      • Aparate Ingrijire
      • Sanitare
      • Cantare Inteligente
      • Aparate De Ras Si Tuns
      • Igiena dentara
      • Aparate de hair styling
      • Uscatoare de par
      • Ten
    • Electronice auto-moto
      • Camere auto DVR
      • Accesorii Masina
      • Accesorii Motocicleta
    • Electrocasnice mici
      • Aspiratoare
      • Purificatoare de aer
      • Electrocasnice Inteligente
Quickmobile
    Autentificare
0

Nu sunt produse in cos!

Autentificare
Quickmobile
  • SHOP
      • Telefoane si accesorii
        • Telefoane Mobile
        • Huse Telefoane
        • Folie Protectie Telefoane
        • Incarcatoare Telefoane
        • Acumulatori Telefoane
        • Cabluri de date telefoane
        • Baterii Externe - Power Bank
        • Suport si docking telefoane
        • Carduri Memorie
        • Alte Accesorii Telefon
        • Alte Accesorii Telefoane
        • Cabluri Si Adaptoare Telefoane
        • Camere De Supraveghere
        • Casti Bluetooth Telefoane
        • Casti Audio Telefoane
        • Adaptoare Telefoane Mobile
      • Laptopuri si accesorii
        • Laptopuri
        • Camere Web
        • Tastaturi
        • Mouse
        • Stickuri Memorie USB
        • Hard Diskuri Si SSD
        • Routere Si Servere
        • Alte Accesorii Laptop
        • Casti Si Microfoane Gaming
        • Imprimante Si Accesorii
      • Tablete si accesorii
        • Tablete
        • eBook Reader
        • Huse Tablete
        • Folie Protectie Tablete
        • Tastaturi Tablete
        • Suporturi Tablete
        • Alte Accesorii Tableta
      • Wearables
        • Smartwatch
        • Bratari Fitness
      • Entertainment
        • Boxe Portabile
        • Boxe Inteligente
        • Camere Video Sport
        • Camere Foto
        • Console
        • Mediaplayere TV
        • Accesorii Audio
        • Accesorii Foto
        • Accesorii Gaming
        • Camere De Supraveghere
        • Videoproiectoare
        • Drone si accesorii
        • Ochelari VR
      • Smart home
        • Becuri Inteligente
        • Camere De Supraveghere
        • Alte Accesorii
        • Senzori
        • Prize Si Intrerupatoare Inteligente
        • Lampi Solare
        • Boxe Inteligente
      • Ingrijire personala
        • Aparate Ingrijire
        • Sanitare
        • Cantare Inteligente
        • Aparate De Ras Si Tuns
        • Igiena dentara
        • Aparate de hair styling
        • Uscatoare de par
        • Ten
      • Electronice auto-moto
        • Camere auto DVR
        • Accesorii Masina
        • Accesorii Motocicleta
      • Electrocasnice mici
        • Aspiratoare
        • Purificatoare de aer
        • Electrocasnice Inteligente
  • Noutati
  • Reduceri
  • Branduri
  • Club VIP
    Autentificare
0

Nu sunt produse in cos!

Autentificare
Categorii
Suport
  • Comanda ta
  • Servicii
  • Garantie si retur
  • Contul tau
  • Informatii generale
  • Intrebari frecvente
  • Politica de confidentialitate
Suport
  • Comanda ta
  • Servicii
  • Garantie si retur
  • Contul tau
  • Informatii generale
  • Intrebari frecvente
  • Politica de confidentialitate
Cum primesc garantie standard

Garantia standard 24 luni, in cazul produselor noi, pentru persoane fizice este inclusa la achizitia produselor. Toate produsele comercializate de Quickmobile beneficiaza de conditii de garantie conforme cu normele europene, legislatia in vigoare prevazuta de ANPC si cu politicile comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi si se livreaza in ambalajul original, cu instructiuni in limba romana, adaptor gratuit pentru priza europeana si garantie standard asigurata de Service Return, lider european in managementul garantiilor si retururilor. Vezi beneficii

Garantia 6 sau 12 luni pentru produsele reconditionate - Acest tip de garantie este aplicabil atat persoanelor fizice (12 luni) cat si celor juridice (6 luni). Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele. Raspunderea vanzatorului, este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 6, respectiv 12 luni, calculat de la livrarea produsului.

Cum beneficiez de pachetul Tech Care

Tech Care este un pachet de beneficii care se poate achizitiona impreuna cu produsul in cosul de cumparaturi. Valoarea lui este stabilita in functie de perioada de valabilitate aleasa (3 sau 4 ani pentru persoanele fizice sau 2 sau 3 ani pentru persoanele juridice). Acesta asigura extinderea perioadei de acoperire a garantiei, cu unul sau doi ani peste perioada de garantie standard, oferita de producatori (Tech Care + 1 sau Tech Care + 2). Este un serviciu optional, contra cost, oferit tuturor clientilor Quickmobile ce achizitioneaza un produs din categoriile desemnate. Vezi beneficii

Ce conditii are garantia

Termenii si conditiile de acordare a garantiei Service Return sunt trecute pe certificatul de garantie pe care l-ai primit la livrarea produsului. Pe scurt, ce e bine de stiut:

1. Nu fac obiectul garantiei urmatoarele situatii: defectele de orice fel aparute ca urmare a instalarii sau folosirii unor programe (software) care nu au fost livrate de catre societatea comerciala care a fabricat si asamblat produsul; defectele de orice fel aparute ca urmare a uzurii in limitele normale in urma folosirii produsului in conditii normale.

2. In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, Service Return isi rezerva dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect, cat si cele cu serviciul de curierat. Costul manoperei va fi calculat de Service Return in momentul receptiei reperelor pentru garantie in conformitate cu tarifele de service si nu poate fi mai mic de 15 EUR la cursul zilei.

3. Toate pachetele trimise la Service Return sunt verificate in momentul primirii in centrul de receptie, in prezenta curierului. In cazul in care se constata lipsa produsului, pachetul este refuzat si returnat expeditorului.

Cum repar un produs

Ai o problema cu produsul tau? Se rezolva in 3 pasi simpli:

1. Intra pe platforma www.service-return.com si acceseaza sectiunea 'Trimite in Service'. Completeza informatiile solicitate si valideza cererea.

2. Dupa procesarea cererii, un curier rapid va ajunge la tine, la adresa indicata, pentru a ridica produsul si documentele necesare pentru reparatie.

3. Dupa reparatie il primesti inapoi acasa, tot prin curier rapid.

In cazul in care ai trimis un produs care nu mai beneficiaza de garantie vei fi contactat pentru a ti se comunica costurile reparatiei si costurile de transport.

Costul transportului si al reparatiei in garantie este suportat de catre noi. Reparatiile si inlocuirile componentelor sau bateriilor produsului in perioada garantiei se realizeaza numai in cadrul retelei de service-uri autorizate, agreate de Service Return.

Cum verific statusul reparatiei

Pe baza codului de tichet pe care l-ai primit in notificarea de service poti vedea oricand ce se intampla cu dispozitivul tau mobil. Acceseaza platforma www.service-return.com sectiunea “Urmareste statusul tichetului” si poti vedea si timpul pana la care va fi reparat. Codul de tichet este sub forma ex: ABC-123456

Posesorii cardurilor Tech Care beneficiaza de o linie telefonica de info service speciala disponibila de Luni pana Vineri intre orele 9 si 18 la un tarif normal. Clientii Service Return care nu beneficiaza de cardurile Tech Care pot apela de Luni pana Vineri intre orele 9 si 18 la numarul 0903.760.703 (apel taxabil 1,5 euro/minut, fara TVA)

Daca se intampla sa fi nemultumit de constatarea service-ului autorizat, te rugam sa contactezi direct Service Return pentru rezolvarea problemei.

Cum returnez un produs

Daca nu esti complet multumit de un produs cumparat, ai la dispozitie 30 zile de la achizitionare sa returnezi produsul si sa iti recuperezi banii. Te ajuta Service Return, partenerul nostru in service si retur. E simplu:

1. Intra pe platforma www.service-return.com si acceseaza sectiunea 'Returneaza un produs'. Completeza informatiile solicitate si valideza cererea.

2. Dupa procesarea cererii, un curier rapid va ajunge la tine, la adresa indicata, pentru a ridica produsul si documentele necesare pentru validarea returului.

3. Dupa receptia coletului, primesti un raspuns de la Service Return si gata, s-a rezolvat.

Costul transportului se retine din valoarea pe care o primesti inapoi si este in valoare de 29.9 lei. La receptionarea coletului, Service Return verifica daca toate componentele sunt in starea de la vanzare: cutia sa nu fie deteriorata sau incompleta si sa contina o copie a documentului de achizitie (factura, pe care o regasesti in contul tau de client), iar produsele si accesoriile sa nu aiba urme de folosire, parole sau conturi aplicate. Daca totul este in regula, primesti o confirmare si in scurt timp banii inapoi.

Cine e Service Return

Ai cumparat recent un produs de la noi si ai o problema cu el sau vrei sa-l returnezi? Avem vesti bune pentru tine. Odata cu extinderea la nivel european, Quickmobile a dat partea de service si retur in grija companiei Service Return. Problemele se rezolva in unitati de service autorizate din Europa agreate de Service Return. Acesta este un serviciu gratuit pentru clientii Quickmobile in limita garantiei.

  • Shop
  • Telefoane si accesorii
  • Laptopuri si accesorii
  • Tablete si accesorii
  • Wearables
  • Entertainment
  • Smart home
  • Ingrijire personala
  • Electronice auto-moto
  • Electrocasnice mici
  • Servicii
  • Servicii
  • Plata in rate
  • Deschiderea coletului
  • Impachetare premium
  • Garantie extinsa
  • Retur 30 zile
  • Club VIP
  • Asigurare CASCO online
  • Card cadou
  • Cont
  • Cont
  • Intra in cont
  • Informatii cont
  • Comenzi
  • Favorite
  • Program afiliere
  • Suport
  • Suport
  • Comanda ta
  • Servicii
  • Garantie si retur
  • Contul tau
  • Informatii generale
  • Intrebari frecvente
  • Politica de confidentialitate
  • Quickmobile
  • Quickmobile
  • Despre noi
  • Corporate
  • Contact

© Copyright 2005 - 2023 QuickMobile

© Copyright 2005 - 2023 QuickMobile

Termeni si conditii ANPC

Folosim cookies pentru a imbunatati experienta ta de shopping. Navigand in continuare, iti exprimi acordul pentru folosirea acestora. Afla mai multe detalii aici.