Retur produse
Banii înapoi garantat in 10 zile
Produsele achiziţionte se pot returna, în ambalajul original şi în aceaşi stare în care au fost recepţionate, în termen de 10 zile de la primire, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.
În conformitate cu dispoziţiile art.7 din OG 130/2000 cumpărătorul, nemulţumit de performanţele sau calitatea produsului, sau dacă produsul nu corespunde cerinţelor sale, are dreptul de a denunţa unilateral contractul în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii produsului. În cazul denunţării produsul trebuie să fie însoţit de toate accesoriile, manualele de utilizare şi eventualele softuri incluse, precum şi certificatul de garanţie (original), iar cutia acestuia să nu fie deteriorată. Cheltuielile de restituire, se suportă conform legii, de către cumpărător. În conformitate cu prevederile art.8 din aceeaşi ordonanţă, rambursarea sumelor achitate pe produs se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării contractului, adica data primirii in depozit al produsului .
ATENŢIE: nu fac obiectul denunţării unilaterale a contractului produsele deteriorate sau care prezintă defecţiuni din culpa cumpărătorului, precum şi cele care au fost desfăcute ori ale căror piese au fost înlocuite şi nici produsele nefuncţionale care fac obiectul reparaţiilor sau inlocuirii lor în baza certificatului de garanţie.
Conform art.10 din OG 130/2000 republicată nu se restituie in termenul de 10 zile urmatoarele produse:
-produsele al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant
-produsele executate dupa specificatiile consumatorului sau personalizate la cererea acestuia, precum si cele care prin natura lor nu pot fi returnate sau cele care se deterioreaza ori degradeaza rapid
-inregistrarile audio, video sau programele informatice in cazul in care sunt desigilate de catre consumator
Procedura de returnare a produselor
In cazul in care doriti sa returnati un produs achizitionat de la QuickMobile, va rugam sa urmati pasii urmatori:
- Descarcati formularul retur produs : http://www.quickmobile.ro/_documente/cerere_retur.pdf
- Completati cu atentie formularul retur produs, dupa care va rugam sa il printati. ATENTIE!!! Toate campurile sunt obligatorii.
- Este obligatoriu sa trimiteti produsul , impreuna cu cutia originala , nedeteriorata, toate accesoriile primite, certificatul de garantie, o copie a facturii si al numarului AWB (numarul expeditiei cand ati achizitionat produsul). Toate acestea trebuie impachetate in alta cutie, nu in cutia produsului.
- Dupa ce ati efectuar acesti pasi va rugam sa expediati produsul, printr-un curier rapid (exclus Posta Romana, Prioripost) la adresa specificata in certificatul de garantie. Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.
Acest serviciu este dedicat strict persoanelor fizice!
